Sus entradas en la MADRING Event App

Paso uno

Descargue la aplicación y acceda

Todas las entradas del evento son digitales y se emiten a través de la MADRING Event App. No hay entradas físicas.

1. Descargue la MADRING Event App desde App Store o Google Play.
2. Abra la aplicación. La primera pantalla ofrece tres formas de acceder: Continue with Apple, Sign in with email o Continue with Google.
3. Elija la que prefiera, pero acceda siempre con la dirección de correo electrónico registrada en su pedido. Sus entradas están vinculadas a esa dirección.

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  La pantalla de acceso. Tres formas de entrar, una sola dirección que importa.

¿No sabe con seguridad qué dirección figura en su pedido? Póngase en contacto con nosotros antes de acceder y se lo confirmamos.

Paso dos

Encuentre sus entradas

Sus entradas están en la pestaña Wallet. También puede llegar a ellas desde Go to my tickets, en la fila de Quick actions de la pantalla de inicio.

1. Pulse Wallet en la barra inferior de la pantalla.
2. Permanezca en la pestaña Active. En Expired aparecen las entradas que ya no pueden utilizarse.
3. Las entradas se agrupan por producto y por día. El número de la esquina superior izquierda indica cuántas entradas contiene ese registro.
4. Pulse un icono para abrir y ver esas entradas. El espacio de hospitality aparece indicado en la entrada.

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  Inicio. Go to my tickets es la Quick action central.

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  Wallet. Este ejemplo muestra tres registros, con diez entradas, una y una.

Paso tres

Envíe entradas a sus invitados

Las entradas permanecen en su cuenta hasta que las envía. Después, cada invitado tiene su propia entrada en su propia aplicación.

1. Abra Wallet y pulse el registro que contiene la entrada o entradas que desea transferir.
2. En la pantalla de la entrada, pulse Transfer tickets, bajo el texto “Going with someone else? Send them their ticket”.
3. Seleccione cuántas entradas desea compartir y pulse el botón de transferencia. Se generará un enlace que podrá compartir por correo electrónico, WhatsApp, iMessage, etc.
4. El enlace se envía a su invitado, que deberá aceptar la transferencia para recibir la entrada o entradas.
5. Repita el proceso para transferir entradas a otros invitados según necesite.

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  Una entrada abierta desde el Wallet. Transfer tickets es la primera opción.

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  Elija el número de entradas y pulse Transfer. Su invitado recibe un enlace para aceptarlas.

Esa misma pantalla incluye información útil para acceder al evento, además de su acceso y un mapa.

Antes de desplazarse

El día del evento

1. Descargue sus entradas con antelación. La conectividad en los alrededores del circuito puede ser limitada.
2. El código QR de cada entrada será necesario para acceder al circuito y a su zona de hospitality.
3. Mantenga la aplicación instalada y la sesión iniciada durante todo el evento. Los días de carrera son del viernes 11 al domingo 13 de septiembre y los horarios de la aplicación se muestran en CET.

Si algo no funciona

Wallet vacío

Compruebe que ha accedido con la dirección de correo electrónico registrada en su pedido. Si ha utilizado Apple o Google, la cuenta asociada puede tener otra dirección. Compruebe también que su pedido está abonado en su totalidad.

Número de entradas incorrecto

Póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido y lo comprobaremos con su reserva.

No puede acceder

Póngase en contacto con nosotros y le confirmamos la dirección registrada.

Entrada enviada por error

Elimine el mensaje y vuelva a enviarlo al invitado correcto. Si lo ha aceptado el invitado equivocado, puede devolvérselo.