Preguntas Frecuentes

Consulta las preguntas más frecuentes

Acceda a toda la información esencial sobre los servicios de Official Hospitality en el circuito MADRING. Descubra los distintos paquetes disponibles, los servicios incluidos, precios, tipos de entrada y cómo realizar su reserva.

Información sobre el Evento y la Sede

¿Qué es MADRING?

Actualmente en construcción, el circuito MADRING será sede del FORMULA 1 TAG HEUER GRAN PREMIO DE ESPAÑA desde 2026 hasta 2035, llevando la cúspide del automovilismo de regreso a Madrid por primera vez en 45 años. El circuito de 5,4 kilómetros y 22 curvas, ha sido diseñado para combinar secciones urbanas de alta velocidad con tramos permanentes y con alta exigencia técnica, incluyendo la curva ‘Monumental’, con una inclinación del 24 % y 550 metros de largo. Una sección más lenta, delimitada por muros, representará un importante reto para los pilotos. MADRING será el primer circuito ubicado en una gran capital europea y está destinado a convertirse en un punto de referencia gracias a su ubicación estratégica —a solo cinco minutos del aeropuerto y en pleno corazón de la ciudad— y a un diseño que, sin duda, generará emoción y debate en el mundo del automovilismo.

¿Quiénes son MATCH Hospitality?

MATCH Hospitality es líder en la producción, gestión y comercialización de programas oficiales de hospitalidad en los eventos deportivos más prestigiosos del mundo. Además, MATCH Hospitality es el Proveedor Oficial Exclusivo de Hospitalidad del circuito MADRING.

MATCH Hospitality Europe, S.L.U., inscrita en el Registro de Turismo de la Comunidad Valenciana, con número de licencia CV-AVC002688-V (fecha de inscripción: 19/09/2025), con domicilio fiscal en C/ Conde Altea, 7, Valencia. La empresa cuenta con la garantía financiera exigida legalmente de conformidad con el Decreto 101/2018 de la Generalitat Valenciana.

Tickets y Hospitalidad

¿Qué es Official Hospitality?

El Programa Official Hospitality en MADRING ofrecerá a los aficionados la oportunidad de adquirir una experiencia de hospitality, con entrada incluida, en el circuito de F1 en Madrid. Con esta experiencia podrás contar con ubicaciones privilegiadas para ver la carrera, asientos en tribuna, acceso a áreas exclusivas, entretenimiento, experiencias gastronómicas de alto nivel, parking, acceso prioritario y un servicio de clase mundial. Las inclusiones varían según el paquete de hospitality seleccionado.

¿Qué incluye mi paquete?

Todos nuestros paquetes de Official Hospitality para el Gran Premio de España 2026 incluyen gastronomía gourmet y bebidas, entretenimiento en directo, tu entrada para la carrera de Formula 1 en Madrid, acceso prioritario al circuito y vistas excepcionales del trazado. Cada paquete tiene su propia personalidad, ambiente y estilo gastronómico y de entretenimiento para adaptarse a tus preferencias. Haz nuestro quiz para descubrir tu opción ideal.

¿El paquete de MADRING Official Hospitality incluye la entrada o debo comprarla por separado?

Sí, cada paquete de Official Hospitality incluye una entrada para el F1 en Madrid 2026 que te da acceso al Gran Premio de España y te permite disfrutar de la carrera en directo desde una zona reservada. Es una entrada individual por paquete,  no es necesario comprar una entrada adicional.

¿Cómo puedo encontrar la experiencia Official Hospitality que mejor se adapta a mí?

Puedes usar nuestra tabla comparativa para conocer las características principales de cada paquete. Si no tienes claro qué experiencia se adapta mejor a ti, haz nuestro quiz para descubrir tu Match perfecto para el MADRING Official Hospitality. Nuestro equipo también está disponible para guiarte entre las opciones y ayudarte a elegir el paquete que mejor se ajuste a tus necesidades y preferencias.

¿Cuándo recibiré mis entradas?

Tendrás tu entrada unas semanas antes del fin de semana del Gran Premio de España en Madrid. Más información y todos los detalles relacionados con el horario y el itinerario de tu fin de semana se compartirán más cerca del evento.

¿Cuáles son los horarios de apertura y cierre de las áreas de MADRING Official Hospitality?

Cada área de hospitality tiene diferentes horarios de cierre. Consulta los detalles específicos de tu paquete para conocer los horarios exactos. En general, la mayoría de las zonas están abiertas aproximadamente de 9:00 a 17:00 h.

¿Cuál es el horario de F1 en MADRING?

El horario provisional de la carrera es el siguiente:
Viernes 11 de septiembre: Libres 1 a las 13:30 h, Libres 2 a las 17:00 h
Sábado 12 de septiembre: Libres 3 a las 12:30 h, Clasificación a las 16:00 h
Domingo 13 de septiembre: Carrera a partir de las 15:00 h
Más detalles sobre el programa de MADRING Official Hospitality para cada sesión se comunicarán más cerca del evento.

¿Venden entradas de tribuna?

Sí. Además del programa de MADRING Official Hospitality, contamos con el programa Ticket+, que te permite realizar en una sola reserva tu alojamiento junto con entradas de grada Silver o Gold en las mejores zonas del circuito. Entradas que ya están agotadas y son exclusivas para los clientes de Ticket+. Haz tu reserva de forma cómoda y asegura tanto el mejor hotel como la mejor ubicación en Ticket+.

¿Hay descuentos para niños?

Los niños menores de 2 años pueden entrar gratis como “bebés en brazos”, siempre que no ocupen un asiento independiente (máximo dos por adulto). Todos los niños de 2 años en adelante deben contar con un paquete de Official Hospitality a precio completo.

¿Hay paquetes de hospitalidad accesibles?

Sí, hay paquetes disponibles para clientes con necesidades de accesibilidad. Para más información, contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente en info.madring@match-hospitality.com.

Pago

¿Cómo puedo pagar?

El pago puede realizarse online con tarjeta mediante American Express, Visa, MasterCard o Apple Pay. La tarjeta debe estar habilitada para transacciones online, contar con 3D Secure y disponer de fondos suficientes para completar la compra.

¿Existe una fase de preventa exclusiva?

Sí. Del 15 al 22 de septiembre de 2025, solo los titulares de tarjetas American Express® podían completar el pago y adquirir paquetes de Official Hospitality usando su tarjeta Amex®. Tras el periodo de preventa Amex, todos los clientes pudieron adquirir paquetes de hospitalidad con los métodos de pago aceptados.

¿Puedo pagar mi paquete de Official Hospitality a plazos?

Sí. Para compras realizadas entre el 26 de noviembre de 2025 y el 10 de febrero de 2026, se permitirá el pago en dos plazos: • 50% se pagará inmediatamente durante el checkout online, y • 50% se pagará el 10 de febrero de 2026 o antes. Para compras posteriores al 10 de febrero de 2026, se requerirá el pago completo de manera inmediata, sin opción de plazos.

¿Puedo cancelar mi paquete de Official Hospitality?

No. De acuerdo con la Sección 6.7 de las Condiciones de Venta (aceptadas al realizar el pedido), todas las ventas de paquetes MATCH Hospitality son finales y vinculantes. No se efectuarán reembolsos por los importes abonados, salvo en los casos previstos expresamente en las Condiciones de Venta (incluyendo, entre otros, la Cláusula 4.4, la Cláusula 14 o cualquier derecho legal aplicable del consumidor). Aunque la reventa de paquetes MATCH Hospitality está estrictamente prohibida, puedes transferir tu paquete a amigos o familiares como regalo si no puedes asistir al evento.

Comida y bebida

¿Está incluida la comida y la bebida?

Cada paquete de hospitalidad cuenta con servicios de catering incluidos. El menú de la comida y bebida varía según el nivel del producto. Le recomendamos revisar las descripciones de los productos para conocer los detalles específicos.

¿Atienden algún requisito para necesidades dietéticas especiales o alergias?

MATCH Hospitality pone a su disposición una amplia gama de opciones gastronómicas incluyendo alternativas veganas, vegetarianas, pescetarianas y sin gluten/apto para personas celíacas. Si usted o alguno de sus invitados tiene necesidades dietéticas específicas, le solicitamos que envíe su solicitud lo antes posible. Tenga en cuenta que todas las solicitudes especiales estarán sujetas a revisión y confirmación por parte de MATCH Hospitality.

¿Puedo llevar mi propia comida y bebida al recinto?

No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas del exterior a los recintos e instalaciones de MATCH Hospitality. Sin embargo, tenga en cuenta que todos los paquetes de hospitalidad incluyen una cuidada selección de comidas y bebidas como parte de la experiencia ofrecida.

Alojamiento y Transporte

¿Ofrecen alojamiento para el Gran Premio de España en MADRING?

Sí. MATCH es el Proveedor Oficial de Alojamiento del circuito MADRING y ofrece una amplia selección de hoteles en Madrid, tanto en el centro como cerca de IFEMA, donde se encuentra el trazado del GP. Visita hotels.madring.com/es para explorar las opciones de alojamiento disponibles.

¿El paquete de hospitalidad incluye aparcamiento?

Más información sobre el aparcamiento se proporcionará a su debido tiempo.

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